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Présentation de l'entreprise

Global 360, Inc.

Global 360 est un leader global dans la fourniture de solutions d’analyse et de gestion des processus métier (BPM) auprès des organisations qui ont besoin d’automatiser, de mesurer et d’améliorer les processus de gestion consommateurs de ressources englobant différentes communautés, telles que les clients, salariés et partenaires. Le produit phare de Global 360, G360 Enterprise, offre aux organisations la vision requise pour prendre des décisions de gestion en toute connaissance de cause et la flexibilité nécessaire pour s’adapter rapidement aux évolutions des besoins du marché grâce à des analyses et des métriques en temps réel qui assurent une gestion efficace des objectifs de gestion et des engagements des clients. Forte de ses succès dans les domaines des services financiers, des services publics et de l’assurance,

Global 360 permet aux organisations de gérer les processus de gestion stratégique, de réduire les dépenses, d’améliorer l’efficacité et d’assurer un service à la clientèle de classe mondiale. Au-delà de la simple fourniture de solutions adaptables convenant au marché actuel, l’équipe de Global 360 possède une connaissance approfondie des défis auxquels ses clients sont confrontés. Nous comprenons les subtilités des processus de gestion requis pour répondre aux demandes du marché ainsi qu’aux exigences du service à la clientèle. Global 360 assure un retour sur investissement maximum en permettant à votre organisation de protéger et d’intégrer les investissements existants en technologies de l’information et d’augmenter la productivité, avec des processus intelligents qui permettent de relier les bonnes personnes et les systèmes adéquats aux bonnes informations et au bon moment.

G360 Enterprise offre des résultats significatifs en fournissant des fonctionnalités clés qui offrent aux organisations :

Une efficacité accrue et l’optimisation du R/I

G360 Enterprise permet d’atteindre un R/I maximum avec les initiatives de BPM aux niveaux entreprise ou département qui impliquent l’intégration des personnes dans toute l’organisation ; de multiples applications départementales ; des données structurées et non structurées ; des règles et buts de gestion complexes. Les organisations peuvent ainsi fournir plus avec moins et répondre plus rapidement aux exigences de leurs clients, tout en rentabilisant leurs investissements technologiques existants et en abaissant leur coût total de possession.

La visibilité et le contrôle des processus de gestion

La gestion par objectifs de G360 Enterprise permet aux objectifs stratégiques et aux engagements envers la clientèle de piloter dynamiquement les processus de gestion et leur exécution. Global 360 Goal Management offre aux clients une plateforme permettant de transformer une stratégie de gestion en engagements de niveau de service clairement définis. La gestion par objectifs permet de décrire une stratégie de gestion en termes tactiques, susceptibles d’être implémentés et tenus à jour au sein d’un processus de Global 360 BPM. Les organisations peuvent identifier plus précocement les domaines problématiques, évaluer les modifications et les résultats des processus et adapter rapidement les ressources aux exigences économiques.

La preuve et l’analyse de la valeur du fonctionnement de l’entreprise

Grâce à G360 Enterprise, les organisations sont en mesure de modéliser, simuler et analyser les processus afin d’optimiser les performances de gestion. Les fonctionnalités de modélisation et de simulation permettent aux utilisateurs de déterminer le comportement futur des processus et d’en anticiper les résultats, permettant aux organisations de mettre à l’essai leur flux de processus réel afin d’optimiser l’activité et de réduire le risque. Les fonctions d’analyse offrent une visibilité de la productivité, de la rentabilité et des temps de cycle -- les responsables peuvent identifier les goulots d’étranglement au sein de leur organisation et ajuster le niveau d’utilisation des ressources. G360 Enterprise offre une vue complète de l’organisation dans son intégralité, ce qui permet aux dirigeants de prendre des décisions opportunes en toute connaissance de cause, et facilite l’exécution des processus de gestion dans un esprit d’amélioration continue.

Rendez votre organisation à l’épreuve du futur

L’approche SOA (architecture orientée service) de Global 360 permet aux organisations de tirer avantage d’une prise en charge flexible et évolutive des plateformes J2EE, .NET et Windows sans les obliger à réécrire leurs applications existantes de gestion des contenus et d’automatisation des processus. En intégrant la solution Enterprise de Global 360 au sein des investissements informatiques existants, les organisations se dotent de l’agilité requise pour s’adapter rapidement aux fluctuations de la demande des marchés.